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Auslandspreise
Lege den Auslandspreis in drei Schritten fest: Wandle den MWST-relevanten Fremdwährungsbetrag in CHF um, bestimme die Versandkosten nach Lieferland und kläre, wer Einfuhrabgaben bezahlt.
Crossborder
Bei einer direkten Ausfuhr sind Waren von der Schweizer Mehrwertsteuer befreit. Nach dem Bestimmungslandprinzip gemäss Art. 23 Abs.
Crossborder
Grenzüberschreitende Zahlungen sind Überweisungen zwischen verschiedenen Ländern.
Auslandspreise
Beim Import in die Schweiz fallen beim Grenzübertritt Mehrwertsteuer (MWST) und allenfalls Zölle an. Diese Kosten sind sofort fällig – bevor die Ware verkauft wird.
Marktplätze
Ohne Schnittstellen müssen Bestellungen, Bestände und Produktdaten manuell zwischen Shop, Marktplatz und ERP übertragen werden. Das kostet Zeit, verursacht Fehler und bremst das Wachstum.
Kanalvergleich
Wer online verkauft, muss sich zwischen eigenem Onlineshop und Marktplatz entscheiden. Die Wahl beeinflusst Reichweite, Kontrolle und Kundendaten.
Marktplätze
Online-Marktplätze sind wichtige Vertriebskanäle im Schweizer Handel. Zu den bedeutenden Plattformen zählen Galaxus, Ricardo, eBay, Zalando und Manor.
Marktplätze
Prüfen Sie der Reihe nach: 1. Bemessungsgrundlage, also Verkaufspreis oder Warenkorb und allfällige Versandkosten; 2. Kostenträger; 3. Mehrwertsteuer; 4. Abrechnungszeitpunkt; 5.
Crossborder
Bei B2B-Dienstleistungen an ein Unternehmen mit gültiger MWST-ID wird grundsätzlich keine EU-Mehrwertsteuer verrechnet. Im Reverse-Charge-Verfahren schuldet der Empfänger die Steuer.
Zoll und Versand
Beim Versand ins Ausland, speziell in die Schweiz, entscheiden Zustellqualität und Retourenmanagement über die Kundenzufriedenheit.
Auslandspreise
Seit Mai 2022 verschärft die EU-Omnibus-Richtlinie (2019/2161) die Pflichten für Online-Händler, die an EU-Verbraucher verkaufen.
Auslandspreise
Ein Shop kann neben dem Shop-Preis einen Betrag in der Währung der Kundschaft anzeigen. Eine Rechnung in dieser Währung macht den Preis transparent und erspart der Kundschaft die Kopfumrechnung.
Retouren
Das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) kann Waren, die aus der Schweiz ausgeführt und unverändert zurückgesandt werden, zollfrei wieder einführen lassen.
Retouren
Das Schweizer Obligationenrecht (OR) kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Online- oder Ladenkäufe.
Retouren
Legen Sie den Retourenablauf in dieser Reihenfolge fest: Anmeldung, Wareneingang, Prüfung, Dokumentation und Lagerplatzzuweisung.
Retouren
Die durchschnittliche Retourenquote aller Onlineshops liegt bei 7 Prozent. Im Modebereich werden rund 20 Prozent der bestellten Artikel zurückgeschickt, in Einzelfällen sogar bis zu 60 Prozent.
Zoll und Versand
Jede Ware aus der Schweiz, die in die EU versendet wird, muss in ein Zollverfahren überführt werden.
Zoll und Versand
Bei Swiss Post GLS hängt der Grundpreis vom tatsächlichen Paketgewicht und der Zielzone ab. Die Post unterscheidet drei Zonen: Zone 1 ist am günstigsten, Zone 3 am teuersten.
Zoll und Versand
Jede Sendung aus dem Ausland muss beim Zoll zur Veranlagung angemeldet werden. Die Post oder ein Kurierunternehmen erstellt die Zollanmeldung meist anhand der Angaben des Absenders.
Zoll und Versand
Beim Versand von Waren aus der Schweiz sind korrekte Begleitdokumente für die Zollabwicklung wichtig.
